Сбер признан лучшим цифровым розничным банком в мире

по результатам ежегодного исследования global finance сбер впервые назван лучшим розничным цифровым банком мира, а также признан победителем еще в ряде номинаций международной премии «лучшие цифровые банки мира» (world’s best digital bank awards):

• «лучший цифровой банк для частных клиентов в центральной и восточной европе» (central & eastern europe, best consumer digital banks);
• «лучший веб-дизайн цифрового банка для частных клиентов» (best website design, best consumer digital banks);
• «лучший цифровой банк для корпоративных клиентов в центральной и восточной европе» (central & eastern europe, best corporate/institutional digital banks);
• «лучший в области маркетинга в социальных медиа для корпоративных клиентов» (best in social media marketing and services, best corporate/institutional digital banks).

сбер впервые возглавил глобальный рейтинг лучших цифровых банков планеты для частных клиентов, став мировым бенчмарком и трендсеттером в сфере цифровизации банковского обслуживания. лидирующие позиции сбера в рейтинге обеспечили его флагманские цифровые каналы: сбербанк онлайн для частных клиентов и сбербизнес — для корпоративных. сегодня в них доступны практически все услуги банка для бизнеса и населения, что в десятки и сотни раз ускоряет процесс их получения и не требует посещения офиса, позволяя управлять личными или корпоративными финансами в любое время суток из любой точки мира.

сбербанк онлайн в этом году исполнилось 10 лет: его первая версия для ipad была запущена в феврале 2011 года, спустя год появилась версия для смартфонов. сейчас это одно из самых популярных банковских приложений в мире: его ежемесячная аудитория превышает 72 млн человек, а ежедневная — более 35 млн. в россии по количеству активных пользователей в месяц приложение занимает второе место после популярного мессенджера. а веб-версия сбербанк онлайн в этом году уже становилась победителем в номинации the best consumer mobile banking adaptive site in central and eastern europe for 2021.

ежемесячная аудитория интернет-банка сбербизнес, который также доступен и в десктопной, и в мобильной версии, превышает 2,4 млн юрлиц, а 1,1 предпринимателей пользуются сбербизнесом ежедневно. мобильное приложение было запущено в 2015 году как сопутствующий продукт к интернет-банку в браузере, однако сегодня уже больше половины пользователей предпочитают использовать его мобильную версию. напомним, ранее сбербизнес дважды признавался лучшим цифровым банком для корпоративных клиентов по версии global finance – в 2018 и 2020 годах.

александр ведяхин, первый заместитель председателя правления сбербанка:

«сбербанк стремительно меняется. мы не только банк, но и мощная технологическая компания, которая предлагает целую вселенную продуктов и сервисов — от доставки товаров и еды до телемедицины и онлайн-кинотеатра. по сути, мы — огромная экосистема, и в центре этой экосистемы — наш клиент. сейчас у сбера уже больше 100 миллионов розничных и около 3 миллионов корпоративных клиентов. и я хочу сказать спасибо каждому из них, потому что именно ради них мы пытаемся становиться лучше каждый день.

мы стремимся не просто удовлетворять, но и предвосхищать потребности каждого клиента. и в этом нам помогает искусственный интеллект. уже несколько лет сбер активно внедряет его во все бизнес-процессы. а в прошлом году мы запустили ещё и esg-трансформацию: мы снижаем свой углеродный след, поддерживаем экологические проекты, развиваем инклюзивную среду, создаём решения в помощь врачам, педагогам и спасателям. эта награда — ещё одно подтверждение того, что мы на правильном пути. я благодарю всех участников, организаторов и жюри этой авторитетной премии. и, конечно, команду сбера, без которой эта победа была бы невозможна».

журнал global finance — одно из старейших и наиболее уважаемых отраслевых изданий в международном банковском сообществе. коллектив журнала совместно с экспертами анализирует деятельность финансовых институтов по всему миру, отмечая лучшие из них как по совокупности оказываемых услуг, так и по отдельным показателям. эти награды являются всемирно признанным стандартом качества финансовых услуг. за последние годы сбербанк многократно становился лауреатом премий global finance в различных номинациях.

генеральная лицензия банка россии на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.

Источник